Términos y Condiciones RESCATE VIP - SORTEO MENSUAL

  1. VIP2CARS realizará un sorteo mensual del servicio de auxilio de grúa entre clientes y no clientes que se registren en su portal web. Se sortearán:
    1. 03 servicios de RESCATE VIP totalmente gratuitos.
  2. Promoción válida desde el 13 de noviembre hasta el 30 de noviembre del 2025.
  3. El sorteo se realizará el 02 de diciembre de 4:30 pm a 6:00 pm.
  4. La transmisión en vivo será a través de FACEBOOK.
  5. Para participar en el sorteo "RESCATE VIP", los clientes y no clientes deben registrar sus datos en la web durante la vigencia.
    1. Datos a registrar:
      1. Apellidos y nombres completos
      2. Número de DNI
      3. Placa del vehículo
      4. Celular
      5. Distrito de residencia
  6. Aplica solo para vehículos livianos, SUV y camionetas.
  7. Válido solo para residentes en Lima Metropolitana.
  8. Aplica para vehículos desde el año 2005.
  9. Promoción no transferible ni acumulable con otros beneficios. Si ya eres cliente con MEMBRESÍA VIP, no puedes recibir otra, salvo que registres otra placa.
  10. Del premio:
    1. Servicio de Grúa – RESCATE VIP: gratuito para clientes VIP ante fallas que impidan la movilidad del vehículo, sujeto a horarios y cobertura según anexo.
  11. El ganador puede reclamar su premio hasta 30 días desde la publicación. Pasado el plazo, queda sin efecto.
  12. Para activar el premio, Asesores de Servicios, Contact Center o Marketing se comunicarán con el ganador y registrarán el beneficio por un año.
  13. El beneficio no es transferible a otra persona o vehículo y no es canjeable por dinero ni servicios.
  14. Si la reprogramación se solicita fuera de la vigencia, el cliente pierde los beneficios promocionales.
  15. VIP2CARS puede modificar, suspender o cancelar la campaña por fuerza mayor o mal uso.
  16. Aplica únicamente en el centro de servicio autorizado: Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.

Campaña RESCATE VIP AUXILIO DE GRÚA - ANEXO

RESCATE VIP – Servicio de auxilio de grúa

  1. Servicio de Auxilio de Grúa – Rescate VIP Es un servicio gratuito para clientes VIP cuando su vehículo no puede movilizarse y requiere grúa de auxilio.
    1. Aplica con cita previa.
    2. Válido para vehículos livianos, sedán, SUV y camionetas.
    3. No válido para combis y/o taxis.
    4. Horario de atención:
      1. Lunes a viernes: 8:30 am – 6:00 pm.
      2. Sábados: 8:30 am – 2:00 pm.
    5. No válido domingos, feriados o fechas no laborables, salvo excepciones anunciadas por redes sociales.
    6. Válido para unidades vehiculares a partir del año 2025.
    7. Para solicitar RESCATE VIP, el cliente debe llamar a la central, identificarse como VIP, registrar datos, enviar foto del vehículo, indicar si enciende o no y verificar que no queden artículos personales dentro del auto.
    8. El servicio sí aplica para vehículos siniestrados.
    9. Tiempo estimado de llegada: 30 a 120 minutos según ubicación.
    10. El servicio es gratuito solo en Lima Metropolitana.

Términos y Condiciones – FRESCURA VIP PROMO 20% DESCUENTO AIRE ACONDICIONADO

  1. VIP2CARS, por la campaña promocional FRESCURA VIP, aplicará descuentos en:
    1. 20% de descuento del precio regular en la Inspección del Aire Acondicionado.
    2. 20% de descuento del precio regular en el Mantenimiento del Aire Acondicionado.
  2. Promoción válida del 13 al 25 de noviembre de 2025, exclusivamente durante la campaña "FRESCURA VIP".
  3. Aplica solo para vehículos livianos y SUV de todas las marcas.
  4. Válido para unidades vehiculares desde el año 2005.
  5. La promoción no es transferible y no se acumula con otros descuentos, sorteos o campañas activas.
  6. El servicio debe programarse previamente por los canales oficiales de VIP2CARS, agendando vía llamada con el área de Contact Center e indicando "FRESCURA VIP" para activar el descuento.
  7. El beneficio es transferible a otros vehículos, pero no es canjeable por dinero ni por otros servicios.
  8. Si el cliente no puede asistir a la cita programada, deberá pedir reprogramación por los canales oficiales de VIP2CARS, sujeta a disponibilidad del taller dentro del periodo de vigencia de la promoción.
  9. Si la reprogramación se solicita fuera del periodo de la campaña, el cliente mantiene su cita, pero ya no aplica el descuento del 20%.
  10. VIP2CARS puede modificar, suspender o cancelar la campaña por fuerza mayor o uso indebido del beneficio.
  11. Aplica solo en el centro de servicio autorizado de VIP2CARS, ubicado en Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.

El servicio de Inspección de Aire Acondicionado incluye:

  • Inspección del evaporador.
  • Inspección del condensador.
  • Limpieza de válvula de expansión.
  • Inspección de aceite anticongelante del compresor.
  • Prueba de vacío y estanqueidad.
  • Reciclaje y recarga de gas R134A (si el sistema está en buenas condiciones).
  • Inspección de filtro de evaporador.
  • Inspección de o'rings de cañerías de A/C.
  • Inspección de fajas de accesorios.
  • La inspección tiene un costo desde S/ 320.00.
  • En promoción, si realizas el mantenimiento con nosotros, la inspección pasa a ser una cortesía y solo pagas el mantenimiento del A/C.
  • Si se detecta un trabajo correctivo cuyo presupuesto supera el costo de la inspección, esta también se vuelve una cortesía.

El servicio de Mantenimiento de Aire Acondicionado incluye:

  1. Dentro del servicio de mantenimiento del aire acondicionado ya se incluyen todos los ítems del servicio de inspección del aire acondicionado. Además, se realizan los siguientes servicios:
  2. Cambio de filtro de cabina.
  3. Recarga de gas.
  4. Relleno de aceite de compresor.
  5. Cambio de filtro de evaporador.
  6. Cambio de o'rings de cañerías de aire acondicionado.

Términos y Condiciones - Hyundai / Kia PROMO 1: Inspección 360° GRATIS

  1. Beneficio: Gratis la Inspección 360° + scanner computarizado.
  2. Promoción válida del 10 al 27 de noviembre de 2025, exclusivamente durante la campaña "Hyundai & Kia Days".
  3. El beneficio aplica únicamente a vehículos livianos y SUV de las marcas Hyundai y Kia.
  4. El beneficio gratuito consiste en una inspección o diagnóstico integral 360° más un escaneo computarizado sin costo, válido únicamente durante la vigencia de la campaña.
  5. El servicio deberá ser programado previamente a través de los canales oficiales de VIP2CARS.
  6. El beneficio es transferible a otros vehículos de las marcas Hyundai o Kia, pero no es canjeable por dinero ni por otros servicios.
  7. La promoción no es acumulable con otros descuentos, sorteos o campañas activas.
  8. En caso de que el cliente no pueda asistir a la cita programada, deberá solicitar la reprogramación a través de los canales oficiales de VIP2CARS, sujeta a la disponibilidad de horarios y capacidad del taller dentro del periodo de vigencia de la promoción.
  9. Si la reprogramación se solicita fuera del periodo de la campaña Hyundai & Kia Days, el cliente podrá mantener su reserva de servicio, pero ya no aplicarán los beneficios promocionales.
  10. VIP2CARS se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en caso de fuerza mayor o uso indebido del beneficio.
  11. Aplica únicamente en el centro de servicio autorizado de VIP2CARS, ubicado en Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.

El servicio de Inspección 360° incluye:

  1. Inspección de bujías y bobinas.
  2. Inspección de calipers de frenos.
  3. Inspección de sensores de frenos.
  4. Inspección y medición de profundidad de cocada de banda de rodamiento de neumáticos, revisión de presión de aire de neumáticos (incluyendo neumático de repuesto).
  5. Inspección de varillas de dirección, rótulas de trapecios, trapecios y bocinas, palieres, cremallera de dirección, bieletas, amortiguadores y resortes de suspensión.
  6. Revisión de filtro de aire del motor.
  7. Revisión de filtro de evaporador.
  8. Revisión de aceite de caja.
  9. Revisión de refrigerante de motor con refractómetro.
  10. Revisión de líquido de frenos.
  11. Revisión de luces exteriores e interiores.
  12. Revisión de frenos.
  13. Revisión de espesor de pastillas y disco.
  14. Escaneo de batería.
  15. Escaneo de módulos en general.
  16. Escaneo de la computadora.

Términos y Condiciones - Hyundai / Kia PROMO 2: 20% OFF en Detailing Premium y Tratamiento cerámico

  1. Beneficio: 20% de descuento en detailing premium + tratamiento cerámico (3 años).
  2. Promoción válida del 10 al 27 de noviembre de 2025, exclusivamente durante la campaña "Hyundai & Kia Days".
  3. El beneficio aplica únicamente a vehículos livianos y SUV de las marcas Hyundai y Kia.
  4. El beneficio consiste en un descuento del 20% sobre el servicio de detailing premium, incluyendo tratamiento cerámico con duración estimada de 3 años.
  5. El servicio deberá ser programado previamente a través de los canales oficiales de VIP2CARS.
  6. El beneficio es transferible a otros vehículos de las marcas Hyundai o Kia, pero no es canjeable por dinero ni por otros servicios.
  7. Promoción no acumulable con otros descuentos, sorteos o campañas activas.
  8. Los insumos adicionales requeridos en el servicio no forman parte del beneficio y serán cotizados de manera independiente.
  9. En caso de que el cliente no pueda asistir a la cita programada, deberá solicitar la reprogramación a través de los canales oficiales de VIP2CARS, sujeta a la disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia de la promoción.
  10. Si la reprogramación se solicita fuera del periodo de la campaña Hyundai & Kia Days, el cliente podrá mantener su reserva de servicio, pero ya no aplicarán los beneficios promocionales.
  11. VIP2CARS se reserva el derecho de reprogramar citas por motivos de fuerza mayor (falta de productos, emergencias técnicas o razones operativas), informando previamente al cliente.
  12. En caso de no asistencia sin aviso previo, el beneficio promocional quedará automáticamente sin efecto.
  13. La atención está sujeta a disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia.
  14. VIP2CARS se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en caso de fuerza mayor o uso indebido del beneficio.
  15. Aplica únicamente en el centro de servicio autorizado ubicado en Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.
  16. El beneficio de descuento será calculado sobre el valor total del servicio cotizado final. No aplicable a servicios ya en ejecución.

El servicio de Detailing Premium incluye:

  1. Lavado exterior especializado y shampoo neutro.
  2. Descontaminación química y física de la pintura (remoción de brea, resina, polvo de frenos y contaminantes adheridos).
  3. Pulido profesional en varias etapas, según el estado de la pintura (elimina micro-rayas, marcas de remolino y opacidad).
  4. Restauración de brillo profundo, logrando acabado espejo tipo showroom.
  5. Sellado de plásticos exteriores y molduras.
  6. Limpieza y detallado de llantas, neumáticos y guardafangos.
  7. Limpieza profunda de cristales exteriores e interiores.
  8. Detallado interior: limpieza de paneles, asientos, alfombras, puertas, consola y zonas delicadas.
  9. Hidratación y protección de cueros y plásticos interiores.
  10. Aromatización premium interior.
  11. Tratamiento Cerámico (Duración hasta 3 años):
  12. Aplicación de coating cerámico de alta calidad, que genera una capa protectora semipermanente sobre la pintura.
  13. Protección contra: rayos UV, lluvia ácida, contaminación ambiental, excremento de aves, salitre y micro-rayas superficiales.
  14. Efecto hidrofóbico: repele el agua, facilitando el lavado y manteniendo el brillo por más tiempo.
  15. Brillo intenso tipo espejo, con efecto wet-look permanente mientras dure el coating.
  16. Mayor resistencia a marcas y contaminantes ambientales.
  17. Facilita la limpieza y mantiene el aspecto de showroom.
  18. Incluye curado controlado y recomendaciones de mantenimiento posteriores.

El servicio de Tratamiento Cerámico incluye:

  1. PREPARACIÓN DE LA CARROCERÍA PRE-LAVADO CON SHAMPOO PH BALANCEADO
    1. Descontaminación con clay bar (paño o barra mecánica).
    2. Pre-lavado con shampoo pH balanceado.
    3. Enmascarado de las partes plásticas.
  2. CORRECCIÓN O TRATAMIENTO DE PINTURA (RECTIFICACIÓN DE LACA, PAÑO POR PAÑO)
    1. Corte blanco o pulido inicial: Aplicación de producto Koch Chemie (para eliminar rayones profundos, marcas de lijado y defectos en la pintura, 99% de hologramas).
    2. Pulido fino: Aplicación de producto Koch Chemie (para eliminar defectos como rayones y hologramas al 100%).
    3. Refinado: Para dar el acabado final de pulido.
    4. Abrillantado: Para maximizar el brillo antes del sellado, resaltar y dar más vida a la laca.
  3. PREPARACIÓN DE LA SUPERFICIE
    1. Aplicación de un preparador de superficie para eliminar residuos de pulimentos y asegurar la correcta adhesión del cerámico.
  4. APLICACIÓN DEL RECUBRIMIENTO CERÁMICO
    1. Aplicación uniforme de línea de productos CarPro (3 a 5 años) o Nasiol (3 a 5 años).
    2. Tiempo de curado: En cabina: 8 horas. En el exterior: 6 días. (Este es el tiempo necesario para que el recubrimiento cure y se adhiera correctamente a la pintura).
  5. (OPCIONAL) APLICACIÓN DE BARNIZ PROTECTOR
    1. Algunos sistemas incluyen una capa final tipo "top coat" cerámico o barniz flexible que añade mayor hidrofobicidad y durabilidad.
  6. APLICACIÓN DE PRODUCTOS
    1. Previo a la aplicación: línea de productos Koch Chemie.
    2. Aplicación de tratamiento cerámico: CarPro o Nasiol.
    3. Duración del proceso: 1 día completo.
    4. Proceso de curación: 1 día en cabina.
    5. Proceso de curación en exterior: 6 días.
    6. Duración del tratamiento cerámico: de 3 a 5 años.

Términos y Condiciones - Hyundai / Kia PROMO 3: Mantenimiento Mayor - 20% de descuento

  1. Beneficio:
    1. 20% de descuento en Servicio de mantenimiento mayor + scanner computarizado.
    2. Adicional: Lavado premium gratis + protector de brillo de pintura (Evox Nano Liquid).
  2. Promoción válida del 10 al 27 de noviembre de 2025, exclusivamente durante la campaña "Hyundai & Kia Days".
  3. El beneficio aplica únicamente a vehículos livianos y SUV de las marcas Hyundai y Kia.
  4. El beneficio consiste en la realización del servicio de mantenimiento mayor más un diagnóstico con scanner computarizado. Además, el cliente recibe sin costo adicional un lavado premium y protector de brillo de pintura Evox Nano Liquid.
  5. El servicio deberá ser programado previamente a través de los canales oficiales de VIP2CARS.
  6. El beneficio es transferible a otros vehículos de las marcas Hyundai o Kia, pero no es canjeable por dinero ni por otros servicios.
  7. Promoción no acumulable con otros descuentos, sorteos o campañas activas.
  8. En caso de que el cliente no pueda asistir a la cita programada, deberá solicitar la reprogramación a través de los canales oficiales de VIP2CARS, sujeta a la disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia de la promoción.
  9. Si la reprogramación se solicita fuera del periodo de la campaña Hyundai & Kia Days, el cliente podrá mantener su reserva de servicio, pero ya no aplicarán los beneficios promocionales.
  10. VIP2CARS se reserva el derecho de reprogramar citas por motivos de fuerza mayor (falta de repuestos, emergencias técnicas o razones operativas), informando previamente al cliente.
  11. En caso de no asistencia sin aviso previo, el beneficio promocional quedará automáticamente sin efecto.
  12. La atención está sujeta a disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia.
  13. Aplica únicamente en el centro de servicio autorizado ubicado en Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.
  14. El descuento del 20% promocional aplica únicamente durante la vigencia de la campaña y no es válido para servicios ya en ejecución.
  15. VIP2CARS se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en caso de fuerza mayor o uso indebido del beneficio.

El servicio de Mantenimiento Mayor incluye:

  1. Inspección de bujías de bobinas. (incluye calibración y limpieza)
  2. Inspección de varillas de dirección, rótulas de trapecios, trapecios y bocinas, palieres, cremallera de dirección, bieletas, amortiguadores y resortes de suspensión.
  3. Inspección y medición de profundidad de cocada de banda de rodamiento de neumáticos.
  4. Revisión de líquido de frenos (nivelación de fluidos, en caso de requerir)
  5. Revisión de luces exteriores e interiores.
  6. Revisión de aceite de caja.
  7. Revisión y nivelación de presión de aire de neumáticos (incluido neumático de repuesto).
  8. Revisión de refrigerante de motor con refractómetro.
  9. Mantenimiento de frenos: revisión de espesor y limpieza de pastillas y discos, inspección y mantenimiento de calipers de frenos.
  10. Cambio de aceite sintético Motul.
  11. Cambio de filtro de aceite de motor.
  12. Cambio de filtro de aire del motor.
  13. Cambio de filtro de evaporador.
  14. Escaneo de batería.
  15. Escaneo de módulos en general.
  16. Lavado de motor, exterior y aspirado interior.
  17. Limpieza y calibración de obturador de admisión de aire.
  18. Lavado Premium Gratis
  19. Protector de brillo de pintura Evox Nano Liquid – hasta 1 mes de duración.

Términos y Condiciones - Hyundai / Kia PROMO 4: Mantenimiento Menor - 20% de descuento

  1. Beneficio:
    1. 20% de descuento en el Servicio de mantenimiento menor + scanner computarizado.
    2. Adicional: Lavado premium gratis + protector de brillo de pintura (Evox Nano Liquid).
  2. Promoción válida del 10 al 27 de noviembre de 2025, exclusivamente durante la campaña "Hyundai & Kia Days".
  3. El beneficio aplica únicamente a vehículos livianos y SUV de las marcas Hyundai y Kia.
  4. El beneficio consiste en la realización del servicio de mantenimiento menor más un diagnóstico con scanner computarizado con un descuento del 20% aplicado al precio regular.
  5. Además, el cliente recibe sin costo adicional un lavado premium.
  6. El servicio deberá ser programado previamente a través de los canales oficiales de VIP2CARS.
  7. El beneficio es transferible a otros vehículos de las marcas Hyundai o Kia, pero no es canjeable por dinero ni por otros servicios.
  8. Promoción no acumulable con otros descuentos, sorteos o campañas activas.
  9. Los insumos adicionales requeridos en el servicio no forman parte del beneficio y serán cotizados de manera independiente.
  10. En caso de que el cliente no pueda asistir a la cita programada, deberá solicitar la reprogramación a través de los canales oficiales de VIP2CARS, sujeta a disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia de la promoción.
  11. Si la reprogramación se solicita fuera del periodo de la campaña Hyundai & Kia Days, el cliente podrá mantener su reserva de servicio, pero ya no aplicarán los beneficios promocionales.
  12. VIP2CARS se reserva el derecho de reprogramar citas por motivos de fuerza mayor (falta de repuestos, emergencias técnicas o razones operativas), informando previamente al cliente.
  13. En caso de no asistencia sin aviso previo, el beneficio promocional quedará automáticamente sin efecto.
  14. VIP2CARS se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en caso de fuerza mayor o uso indebido del beneficio.
  15. Aplica únicamente en el centro de servicio autorizado ubicado en Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.
  16. El descuento promocional del 20% aplica únicamente durante la vigencia de la campaña y no es válido para servicios ya en ejecución.

Mantenimiento Menor

  1. Inspección de bujías y bobinas.
  2. Inspección de calipers de frenos.
  3. Inspección de sensores de frenos.
  4. Inspección y medición de profundidad de cocada de banda de rodamiento de neumáticos, revisión de presión de aire de neumáticos (incluyendo neumáticos de repuesto).
  5. Inspección de varillas de dirección, rotulas de trapecios, trapecios y bocinas, palieres, cremallera de dirección, bieletas, amortiguadores y resortes de suspensión.
  6. Revisión de filtro de aire del motor.
  7. Revisión de filtro de evaporador.
  8. Revisión de aceite de caja.
  9. Revisión de refrigerante de motor con refractómetro.
  10. Revisión de líquido de frenos.
  11. Revisión de luces exteriores e interiores.
  12. Revisión de freno.
  13. Cambio de Aceite MOTUL.
  14. Cambio de filtro de aceite de motor.
  15. Cambio arandelas de Carter.
  16. Escaneo de batería.
  17. Escaneo de módulos en general.
  18. Escaneo de la computadora.
  19. Lavado Premium Gratis
  20. Protector de brillo de pintura Evox Nano Liquid – hasta 1 mes de duración.

Términos y Condiciones - Hyundai / Kia PROMO 5: 3x2 en Paños de Pintura

  1. Beneficio: 3x2 en paños de pintura bicapa y tricapa.
  2. Promoción válida del 10 al 27 de noviembre de 2025, exclusivamente durante la campaña "Hyundai & Kia Days".
  3. El beneficio aplica únicamente a vehículos livianos y SUV de las marcas Hyundai y Kia.
  4. El beneficio consiste en pagar por dos paños de pintura bicapa o tricapa y realizar tres.
  5. El servicio deberá ser programado previamente a través de los canales oficiales de VIP2CARS.
  6. El beneficio es transferible a otros vehículos de las marcas Hyundai o Kia, pero no es canjeable por dinero ni por otros servicios.
  7. Promoción no acumulable con otros descuentos, sorteos o campañas activas.
  8. En caso el cliente no pueda asistir a la cita programada, deberá solicitar la reprogramación a través de los canales oficiales de VIP2CARS, sujeta a la disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia de la promoción.
  9. Si la reprogramación se solicita fuera del periodo de la campaña Hyundai & Kia Days, el cliente podrá mantener su reserva de servicio, pero ya no aplicarán los beneficios promocionales.
  10. En caso de no asistencia sin aviso previo, el beneficio promocional quedará automáticamente sin efecto.
  11. La atención está sujeta a disponibilidad de horarios y capacidad del taller durante el periodo de vigencia.
  12. VIP2CARS se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la campaña en caso de fuerza mayor o uso indebido del beneficio.
  13. Aplica únicamente en el centro de servicio autorizado ubicado en Av. Carlos Izaguirre 1345, Los Olivos – Lima, Perú.
  14. El beneficio será aplicado sobre el valor total del servicio cotizado final. No aplicable a servicios ya en ejecución.

El servicio de Pintura incluye:

Por cada paño de pintura (bicapa o tricapa):

  1. Planchado profesional de la pieza:
    1. Corrección de golpes leves, abolladuras o imperfecciones.
  2. Preparación de superficie:
    1. Lijado, masillado si es necesario, aplicación de primer/fondo y nivelación.
  3. Proceso de pintura según el color del vehículo:
    1. Bicapa: Capa de color + barniz protector.
    2. Tricapa: Base + capa perlada/efecto + barniz protector.
  4. Pintura de alta calidad premium, resistente a rayos UV, humedad y desgaste.
  5. Pulido y nivelación final:
    1. Eliminación de imperfecciones superficiales (partículas, micro-polvo) y emparejado del brillo.
    2. Garantía sobre el trabajo realizado.

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  1. GENERALIDADES

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